التوصيل والاستبدال
التوصيل
مدة التوصيل: يومان.
تظهر رسوم الشحن المطبّقة على عنوانك عند إتمام الطلب.
للاستفسار عن التوصيل أو متابعة طلبك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو إنستغرام مع ذكر رقم الطلب.
البريد الإلكتروني: aurahome965@gmail.com
إنستغرام: @aurahomekw
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل استبدال السلعة أو استرجاعها خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء المثبت في الفاتورة، على أن تكون السلعة بحالتها الأصلية، وذلك وفقاً لأحكام حماية المستهلك وتعليمات وزارة التجارة والصناعة في دولة الكويت.
طريقة تقديم الطلب
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو إنستغرام، مع ذكر رقم الطلب أو إرفاق الفاتورة وتحديد المنتج المطلوب استبداله أو استرجاعه، لنرتّب معك الخطوات اللازمة.
إذا وصل المنتج تالفاً أو غير مطابق لطلبك، تواصل معنا ووضّح المشكلة، وأرفق صوراً إن أمكن لتسهيل المتابعة. لا تخل هذه السياسة بحقوقك المقرّرة قانوناً بشأن السلع المعيبة أو غير المطابقة.
البريد الإلكتروني: aurahome965@gmail.com
إنستغرام: @aurahomekw